В подвале случился потоп, но одни сотрудники считают это не своей зоной ответственности, а у других - закончился рабочий день

Что самое важное в случае возникновения коммунальных проблем в доме? Думаете, куда обращаться? А вот и нет, важно еще и знать, какое из отделений за какую часть дома несет ответственность. В ином случае, переписка со 115.бел может затянуться, а вы можете остаться с проблемой один на один. 

На выходных в городе Слуцк один из местных жителей обнаружил прорыв в подвале своего дома. Он сразу же решил обратиться в коммунальные службы в надежде на оперативное решение проблемы. Увы, ситуация оказалась не такой простой.

Местный житель рассказал о своей проблеме: «Весь день воюю с аварийными службами, но толку ноль. В подвале по улице 2-й переулок М. Богдановича, дом 12, вода течет целый день. Я звоню на номер 115, приехала бригада ЖКХ аварийной службы, они полазили, посмотрели и уехали, утверждая, что проблема не в их компетенции, поскольку это якобы дело Белтелекома. После этого я снова звоню на 115, и мне говорят, что они перекинут заявку на водоканал. Однако результатом этой передачи запроса стала полная тишина».

Жителя Слуцка безразличие коммунальных служб не остановило и он продолжил решать проблему: «Я пытался обратиться в водоканал напрямую, но мне ответили, что рабочий день закончился  и бросили трубку. Между тем, подвал полностью затоплен, а там находятся кабели компании Белтелеком. В результате вода продолжает поступать, а никто не реагирует. Это похоже на замкнутый круг. Теперь я не знаю, куда больше обратиться».

В таких случаях мы рекомендуем звонить на горячие линии Министерств, чтобы рассказать, как местные коммунальщики заботятся о местных жителях.